تسجيل الدخول
سياسة الاستبدال و الاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع
نظرًا لطبيعة منتجات العناية، فإن جميع المبيعات تعتبر نهائية بعد فتح المنتج أو استخدامه حفاظًا على الجودة والسلامة.
يمكن قبول طلب الاستبدال أو الاسترجاع فقط في الحالات التالية:
- وصول منتج غير مطابق للطلب.
- وجود عيب مصنعي.
- تعرض المنتج للتلف أثناء الشحن.
يشترط لقبول الطلب:
- التواصل خلال 48 ساعة من استلام الطلب.
- أن يكون المنتج غير مستخدم.
- إرفاق صور واضحة للمنتج.
- الاحتفاظ برقم الطلب أو الفاتورة.
بعد مراجعة الطلب، يتم استبدال المنتج أو استرداد المبلغ حسب الحالة.
